Livraison & Retours
Livraison
- Expédition sous 24 à 48h ouvrées (hors week-end et jours fériés).
- Livraison estimée : 5 à 10 jours ouvrés selon votre pays.
- Livraison offerte sur toutes les commandes.
- Un e-mail de confirmation et un numéro de suivi vous sont transmis dès l'expédition.
Retours et rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Pour être éligible, l'article doit être :
- neuf,
- non utilisé,
- dans son emballage d'origine,
- accompagné de la preuve d'achat.
Les frais de retour sont à votre charge . Nous recommandons fortement un envoi avec suivi et assurance.
Tout retour ne respectant pas ces conditions pourra être refusé .
Procédure de retour
- Contactez-nous à l'adresse suivante : (METTRE LE MAIL ICI!!!!!!) en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Recevez nos instructions par e-mail (adresse de retour, étiquette si applicable).
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires.
- Expédiez le colis sous 14 jours après votre demande, en utilisant un service suivi.
- Conservez la preuve d'expédition jusqu'à confirmation de remboursement.
Remboursement
- Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et contrôle du produit retourné.
- Il couvre le prix du produit ainsi que les frais de livraison initiaux .
- Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.